최근 쿠팡의 개인정보 유출 사고와 그에 대한 대응 부족, 그리고 기업 운영 방식과 노동 인권·택배 문제 등 여러 이유로 쿠팡을 떠나려는 사용자들이 늘고 있습니다. 이런 이유로 탈퇴를 결심했다면, 절차가 생각보다 복잡하게 느껴졌을 수도 있습니다.
제가 직접 탈퇴하면서 걸쳤던 절차를 자세히 알려드리려고 합니다.
1. 쿠팡을 탈퇴하려는 현실적인 이유
1) 개인정보 유출과 미흡한 대응
2025년 쿠팡에서 3,370만건 이상의 개인정보 유출 사건이 발생하면서 많은 이용자가 불안감을 느꼈습니다. 이와 함께 회사의 대책이 충분하지 않다는 비판이 커지면서 탈퇴를 결심하는 사례가 늘고 있습니다.
저도 쿠팡의 대응에 실망하여 탈퇴를 결심하게 되었습니다.
소비자가 주인이 되기위한 작은 몸무림이라도 보여주고 싶었습니다.
2) 기업 운영 방식과 노동 문제
쿠팡은 막대한 물류·배송 시스템으로 성장했지만, 반복되는 사고 소식과 노동 인권 문제에 대한 논란도 끊이지 않았습니다. 이에 따라 단순 쇼핑 서비스 이상으로 기업 운영에 의문을 가진 사람들도 탈퇴를 고려하고 있습니다.
2. 쿠팡 탈퇴 절차를 단계별로 정리
쿠팡 계정 탈퇴는 생각보다 조금 복잡합니다. 몇 가지 절차를 거쳐야 합니다.
특히 와우 멤버십(유료) 에 가입되어 있다면 먼저 해지해야 탈퇴가 가능합니다.
STEP 1. 와우 멤버십 해지하기 (선행 필수! 웬만하면 먼저!)
와우 멤버십(로켓와우 등 유료 멤버십)이 활성화된 상태에서는 계정 탈퇴 자체가 되지 않습니다.
먼저 다음 순서로 멤버십을 해지하세요:
- 쿠팡 앱 실행
- 하단 메뉴에서 ‘마이쿠팡’ 선택
- ‘와우 멤버십’ 메뉴로 들어갑니다.
- 화면을 아래로 끝까지 스크롤하세요.
- 맨아래 작은 글씨의 “해지하기” 버튼을 찾아 눌러 해지 진행
- 여러 팝업이 뜰 수 있지만 계속해서 해지를 완료합니다.
STEP 2. 모바일에서 PC 웹으로 전환하기
- 쿠팡 앱 또는 모바일 브라우저에서 로그인
- 마이쿠팡 > 내 정보(본인 이름 클릭) > 회원정보 수정으로 이동
- 비밀번호로 본인 인증
- 페이지 맨 아래로 스크롤하면 “PC 버전으로 이동” 버튼 또는 링크가 보입니다.
- 이 버튼을 눌러 PC 화면으로 전환하세요.
그 외에도 모바일 브라우저에서 주소창 ‘데스크톱 사이트 요청’을 선택하면 PC 버전으로 전환할 수 있습니다.
STEP 3. PC 버전에서 회원 탈퇴 진행
PC 버전으로 전환 후:
1. MY쿠팡> 마이정보 > 개인정보 확인/수정 메뉴로 들어갑니다.
2. 화면 아래에서 회색으로 작은글씨인 [회원탈퇴] 버튼을 찾습니다.
3. 탈퇴 동의 체크박스를 선택하고 비밀번호를 다시 입력합니다.
4. 탈퇴 이유 관련 설문 응답
- 선택 목록 체크, 주관식 답변 안해도 됨
5. 최종 탈퇴 버튼을 눌러 절차를 완료합니다.
탈퇴 절차는 간단해 보이지만 안내 텍스트가 작게 나오거나 숨겨져 있어 찾기가 어려울 수 도 있습니다.
3. 탈퇴 전 꼭 확인해야 할 체크리스트
✅ 현금성 잔액 정리
쿠팡캐시, 쿠페이머니 등 계정 안의 잔액은 탈퇴 즉시 소멸하며 복구되지 않습니다. 남아 있으면 미리 사용하거나 환불 처리하세요.
✅ 진행 중인 주문/반품 확인
배송중이거나 반품이 처리 중인 주문이 있으면 탈퇴가 되지 않습니다. 모두 완료 상태로 정리하세요.
✅ 재가입 시 조건 변경 여부
동일 연락처로 재가입은 가능하지만, 신규 혜택 등이 제한될 수 있습니다. 탈퇴 전에 한 번 더 생각해보는 게 안전합니다.
FAQ – 탈퇴 관련 흔한 궁금증
🔹 앱에서 바로 탈퇴할 수 있나요?
– 대부분 경우 앱에서는 탈퇴 메뉴를 찾기 어려워 PC 웹으로 전환해야 합니다.
🔹 와우 멤버십 미리 해지해야 하나요?
– 네, 활성화되어 있으면 탈퇴가 되지 않거나 오류가 납니다.
🔹 탈퇴하면 개인정보도 완전히 삭제되나요?
– 회원 탈퇴로 쿠팡 서비스 정보는 삭제되지만, 법률상 보관이 필요한 정보는 일부 기간 보관될 수 있습니다.
쿠팡 탈퇴는 와우 멤버십 먼저 해지 → 모바일에서 PC 웹으로 전환 → 회원 탈퇴 메뉴에서 순서대로 진행하는 것이 핵심입니다.
개인정보 유출과 운영 문제로 결심했다면, 위 절차를 따라 정확히 완료해 보세요.
탈퇴가 끝난 후 느긋하고 안심된 마음을 되찾길 바랍니다.
요즘 쿠팡 대신 뭐 쓰지?개인정보 유출 이후 사람들이 이동하는 대체 쇼핑몰은 어디
쿠팡이슈가 점점 커지고 있고 탈팡하는 사람들도 많아지고 있습니다.한 플랫폼에 집중된 수요가 분산은 해야하는게 맞는것 같은데 이번 기회로 그 시발점이 된것 같습니다.요즘 주변에서 이런
gracefulfill.com
'3. 요즘 경제 한입' 카테고리의 다른 글
| 2025년 경제 10대 뉴스 총정리｜관세전쟁·코스피 4000·AI 전환까지 (2) | 2025.12.28 |
|---|---|
| 일본 금리 인상과 엔캐리트레이드 청산 우려, 글로벌 금융시장과 한국 경제 영향은? (1) | 2025.12.22 |
| 요즘 쿠팡 대신 뭐 쓰지?개인정보 유출 이후 사람들이 이동하는 대체 쇼핑몰은 어디 (2) | 2025.12.18 |
| 국가AI전략위, ‘AI 액션플랜’ 공개 2030년 피지컬 AI 세계 1위 향한 대한민국 로드맵과 경제변화 (1) | 2025.12.18 |
| 엔비디아 GPU 26만장 확보 의미와 GPU뜻 (9) | 2025.11.04 |
| 새벽배송, 내년부터 정말 ‘금지’될 수 있을까? (6) | 2025.10.30 |
| 트럼프의 ‘반란법’(계엄령) 발언, 미국 정치·경제 불안의 신호탄인가 (3) | 2025.10.28 |
| 트럼프–김정은, APEC 계기로 다시 만날까? (10) | 2025.10.23 |
